Настоящие правила регулируют порядок приёма заказов, изготовления и передачи изделий ручной работы. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед оформлением заявки.
Мы принимаем заказы на производство массивных деревянных кресел, тронов и комплектов мебели с высокой резной спинкой. Работа ведётся исключительно по историческим или разработанным совместно с заказчиком чертежам. Используемые материалы — кавказский дуб, бук, орех. Все соединения выполняются на деревянных шипах без металлических креплений.
Заказчик предоставляет техническое задание, эскизы или референсы. Мы обязуемся согласовать финальный дизайн до начала резьбы, предоставить фотоотчёты о ходе работ и уложиться в оговорённые сроки. Заказчик имеет право вносить изменения в эскиз на этапе согласования. После утверждения чертежа изменения возможны только за дополнительную плату и при условии сохранения конструктивной целостности изделия.
Древесина — живой материал. Незначительные изменения цвета, появление мелких трещин в местах сучков или незначительная деформация при изменении влажности являются естественными процессами и не считаются дефектом. Гарантия на конструкцию (целостность шиповых соединений) составляет 24 месяца с момента передачи изделия. Гарантия не распространяется на механические повреждения, возникшие после передачи, а также на изделия, эксплуатируемые в помещениях с неконтролируемой влажностью (выше 75% или ниже 30%).
Заказчик может отказаться от заказа на этапе согласования эскиза без штрафных санкций. После начала резьбы (подтверждённого фотоотчётом) возврат средств за уже выполненные работы невозможен. В случае нарушения нами сроков более чем на 30 календарных дней без предварительного уведомления заказчик вправе расторгнуть договор и получить компенсацию в размере 10% от стоимости невыполненных работ.
Настоящие условия могут быть изменены в одностороннем порядке с публикацией новой версии на данной странице. Для заказов, уже находящихся в работе, применяется редакция условий, действовавшая на момент подписания договора. Рекомендуем проверять актуальность правил перед каждым новым обращением.
По всем вопросам, связанным с толкованием или исполнением настоящих условий, обращайтесь по адресу: ტაბიძის აღმართი #72, Тбилиси, Грузия. Электронная почта: info@angrybirdsplush.com. Телефон: +995(13)6466377. Время обработки запросов — до 5 рабочих дней.